或者
2023年5月3日，在中州万达，谷神料理充值2000元，截至2024年2月，消费剩余1200元，由于商家跑路，余额无法追回。2024年5月，向中州万达商场投诉，商场进行了登记，无果，后又拨打电话投诉，登记后市场监督管理局反馈，说是在统计具体涉及金额，让等消息通知。2024年10月22日，上述事情依旧无果，再次打电话投诉，目前市场监督管理局尚未反馈。时间拖太久，消费者金额有无法追回的风险，希望相关部门重视，该企业涉及金额及消费者人数较多，请尽快协助追回。
回复部门：西工区 2024-10-23 17:35:11
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经调查，被投诉人洛阳市拓真餐饮服务有限公司，统一社会信用代码：91410303MA9M19
UC23，法定代表人赵凯静。多次拨打法定代表人联系电话无人接听。我局已将该公司列入经营异常名录，已建议投诉人通过司法途径维护自身权利。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
