本人在泽信云越天著买了套房子，5月底去验房时发现门上有明显凹陷坑，当时要求随同验房的工作人员上报问题并提出更换新门的诉求，结果到6月初门并未更换，且凹陷问题依旧存在，我又给置业上和物业上分别反映此情况，要求尽快处理，到6月底又去看时才知道还是之前的问题门，只是进行了简单维修，房子密码也不知道，并未进入房内看。今日，我去物业上办理验房收房手续缴纳物业费，物业公司告知我需从6月1日开始交物业费，但当时房屋还存在质量问题并未解决，故业主在验房收房前物业费用不该由业主承担。

本人反映合理诉求，物业公司说不归他们管，让我与置业联系，我与置业联系，置业说房子已卖，置业已撤场，不归他们管，让给物业联系。本人在泽信待了2个多小时，没人管没人问没人理，问题没人解决，工作人员只是说不是他们的事。请问谁管？麻烦相关部门帮助解决下此问题。