家里有老人手机号码老人没有使用没有经过同意也没有任何通知9月份扣除老人流量费200元导致停机，已经停机快两个月了，移动公司拖延一直不解决问题一直到现在，之前多次反馈10086和10080，移动公司一直让一个私人手机号码13838420503扯皮球联系不解决问题，移动公司泄露个人信息给私人号码，这个人打电话态度蛮横极差，多次联系不解决问题就挂客户电话，移动公司客服都去哪里了，客服不会回复吗，如果客服回复也是这样的态度吗，移动就是这样私下里泄露用户个人信息蛮横骚扰处理吗，用户信息数据还有安全保障吗？请有关部门严查！