或者
本人用一拖网络上网，10月18日无法上网，通过微信客服告知后，其回复马上恢复。下班后18：40仍无法使用，于是通过网络客服并拨打客服电话、维修电话。本人因19：00有网络直播课，价值300元，于是多次拨打，无任何反馈，直到21：47左右微信客服才通知网络故障到明天才能恢复。我问客服为什么早不修复，他说客服18点就下班了，但维修电话是到晚上10点，却是停机状态。提出赔偿要求，微信客服竟然说请示了，只给3倍故障时间？这对用户是很不负责任的。希望监督部门查处
回复部门：涧西区 2024-10-21 15:32:56
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