网友您好：
         接到您反映的问题后，我单位高度重视，立即责成县妇幼保健院调查处理。现将有关情况回复如下：一、 对当事人进行绩效处罚及经济处罚。二、后续科室整改措施1.增强责任心。时刻牢记自己的职责，以患者为中心，关心患者，关爱患者，确保患者得到优质的服务。2、提高沟通能力。加强沟通技巧的学习，学会与患者进行有效沟通，及时了解患者的需求和意见，以便更好地为患者服务。3.加强科室人员的培训，提高服务质量；优化工作流程，减少错误发生的可能性。此次事件使我们深刻认识到在平时的工作中的存在不足，医院将以此为鉴，举一反三严格要求科室人员，提高服务质量，不断提高自己的业务水平和综合素质，为患者提供更加优质的服务。

                                                                                                                                                                                        宜阳县卫健委

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