尊敬的监管部门领导：

您好！储蓄卡号：6217908000007704692，开户行：中国银行洛阳伊洛路支行

我是中国银行的一位客户，近期遭遇了一件令人困扰的事情，特此向贵单位提出投诉。我的中国银行银行卡在没有任何违规操作的情况下，被贵行风险控制部门错误地实施了风控措施，导致我无法正常使用银行卡进行日常交易。在此，我深感不满，并希望贵单位能够关注此事，督促中国银行尽快解决此问题。事情经过如下：在2024年年9月30日，我正常在微信消费取款，却发现我的银行卡无法使用，后来又在手机银行转账屏幕上显示“RCPS.M789 扣账失败”。我立即拨打了中国银行的客服热线，经过一番沟通后，客服人员告知我没有问题账户正常抽空去营业厅看下，当时我在外地出差就先没管，在10月11日，我到了当地营业厅后，通过工作人员工作人员咨询，他们看不出来任何问题，让我联系开户行处理，后来我就通过拨打95566总行投诉，开户行告知我近期内部风控比较多，说让我等一等，第二天就可以解锁，到了第二天又告知我由于系统检测到异常交易行为，为了保障账户安全，所以暂时对我的银行卡进行了风控，并建议我让我注销储蓄卡。

我对中国银行这种不负责任的行为感到极度失望和愤怒。首先，我的银行卡从未进行过任何违规或异常交易，此次被风控完全是中国银行系统的误判。其次，中国银行在实施风控措施前，并未与我进行任何沟通或确认，就擅自限制了我作为持卡人的正当权益，这严重违反了金融服务的基本准则。最后，我在尝试解决问题的过程中，遭遇了中国银行客服的推诿和拖延，至今问题仍未得到妥善解决。

我认为，中国银行在风险控制方面存在严重的管理漏洞和服务态度问题。作为一家有着悠久历史和良好声誉的金融机构，中国银行应该对客户的资金安全负责，同时也应该尊重和保护客户的合法权益。然而，此次事件却让我对中国银行的专业性和信誉度产生了质疑。

在此，我强烈要求监管部门介入此事，督促中国银行立即解除对我银行卡的风控措施，并恢复我的正常使用权。同时，我也希望监管部门能够对中国银行此次事件进行深入调查，找出问题的根源所在，并采取有效措施防止类似事件再次发生。此外，我还要求中国银行对我因此次事件所造成的不便和损失进行合理的赔偿和道歉。如果中国银行不能及时解决我的问题，并对我提出的合理要求给予积极的回应和处理，我将不得不通过法律途径来维护自己的权益。我希望监管部门能够重视此事，并以诚恳的态度和有效的行动来挽回客户的信任和支持。谢谢您的耐心阅读和理解。我期待着贵单位的回复和解决方案。