本人在世纪英豪北大街店买了50节私教课,教练上了20多节课后不知什么原因更换工作店铺,也没有告知我,我购买的课在他们系统也无法查询,最后是我主动联系他们领导给我跟进解决,我要求退费,最后报12315,人家说只能协调,我想问问,像这种情况没有地方可以管吗,任何地方都会有后续的维护和解决,针对于他们就是不退费,我无法接受,现在我还于20多节课,我强烈要求有关部门协助我退费
回复部门:老城区 2024-10-22 16:54:34
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理,经了解,目前双方对退费问题分歧较大,目前正在调解中。已将具体情况告知网友。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: