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  • [投诉] 天津路移动营业厅欺骗用户办理高额业务

    10月15号去天津路移动营业厅办理一张新入网副卡,营业员说第一种是从主卡话费里面一次性扣除169元,两年内副卡功能费为1元每月,第二种就是一个月收取10元功能费,营业员从未告知169元是包含订购什么业务,看移动有优惠政策,就参与了第一种,后来晚上回来发现收到的短信,加上移动客服多次确认,让自己知道所谓的优惠只是假的。一次性扣除的169元是动感地带大礼包_周同学灌篮版,新入网副卡办理的家和卡1元每月,根本就不是捆绑在一起的业务,都是分开办理的,且取消169元动感地带大礼包,根本不影响新入网用户享受每月1元优惠价格。营业厅未把新入网优惠活动告知用户,且给用户增加附加条件,趁机办理高额业务,给用户造成经济损失,请移动公司给我们用户一个说法!

    lyd_I5nbi11 2024-10-16 评论0 浏览1926 编号 20241016163827453 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2024-10-17 08:55:58

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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