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  • [投诉] 洛阳到渑池990站内无车,买了票等不到车

    今天是2024年10月14日,下午13点24分,我到洛阳汽车站买了洛阳到义马的汽车票,然后进展等待,找了一圈也没有找到990的公交车。约12点44分,我到刷卡进展的工作人员那里问,990是否会在站里,回复会,等着吧(态度一般,主要是说话不负责任)。等到13点50分左右,没有等到车,我问了打票的工作人员,回复说在后面,态度很好,我又找了一圈,后面没有车。此时我已经等了超过半个小时了,我知道990是30分钟一趟,我到处找,都没有找到车。站外也找了,刚开始停了两辆车,但是没有司机,也没有乘客。后来是洛阳到三门峡的过路车师傅主动询问我,到哪儿去,说是可以换票坐这趟车。非常感谢。

    对此,我非常生气,也很焦急,我提着行李跑了好几趟,进站出站又进站,站里让等,站外有车没有人。

    其实这样的事情不止一次了,有一次是过年,姑且认为是人太多的缘故。但这样的事情,表现出站里的不正规不专业,让人失望。洛阳还是旅游城市,自然资源和古迹都很丰富,而车站算是一个城市的门面,是人们对一个地方的第一印象,我对洛阳的发展感到失望。

    网友1507733 2024-10-14 评论9 浏览2102 编号 20241014143104471 [交运集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:交运集团 2024-10-17 09:51:51

尊敬的网友:
        您好!该线路为流水班次,购票后在站内候车。公司将对车站工作人员加强培训,提高职业素养,耐心回答旅客提出的疑问,为旅客提供更好的服务。感谢您的谅解!

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[网友交流] 最新 最热

  • 下次找不到车或者等待时间超过10分钟,就要及时到服务台去询问,车什么时间到,在哪里坐车,以免错过。

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  • 回访的工作人员说,如果继续等的话,能在车站等到车,车在出发之前会到站里一趟。我觉得这就够了。只要买票进站之后,能等到下一趟车,或者司机师傅在打票前能到处喊一喊,告诉进站的旅客,到义马的990可以跟着他去坐车了,就可以了。就不会一直等。

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  • 服务台的工作人员很好,帮我查了,并且告诉我下一趟990的具体时间和位置。(不过我赶时间,没坐这个车。感谢洛阳到三门峡车的师傅,看到我在那儿来回找车,主动询问,并告诉我可以换票坐三门峡车)

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  • 也解释一下,觉得工作人员“态度一般不负责任”的说法,态度一般就是普通随意的态度,我也不是很在意。说她不负责任,是我觉得让我等,可是我没有等到车,认为她的说法跟实际情况不符,在此表示抱歉。

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  • 工作人员也说,流水车,时间不能保证。我觉得两趟车时间超过四十分钟确实有点长了,但也可以理解,毕竟是流水车。

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  • 说是我买的13:24的票,13:25发出一趟车,我等到14:00,觉得等不到车了,其实14:07有一趟车会发出。也就是说我继续等,可以等到。只是这次我赶的不巧,在前一趟车刚发出的时候到了,所以迟迟等不到第二趟。

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  • 我来解释一下昨天的事情。投诉之后有工作人员让我反映情况,然后去核实,给我回复,速度也比较快,非常感谢。

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  • 以前洛阳站售票工作人员还和外面的掮客联合骗乘客钱呢。我被骗了一次,第二次还准备骗我。

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    • 这有点可怕了,说出来就可以提醒到大家。车站外面有喇叭喊着让进站买票,不要理会外面拉票的人。我们一定注意,进站找穿制服的工作人员或者机器购买,还是信任工作人员较多一些吧。

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