回复部门:交运集团
2024-10-17 09:51:51
尊敬的网友:
您好!该线路为流水班次,购票后在站内候车。公司将对车站工作人员加强培训,提高职业素养,耐心回答旅客提出的疑问,为旅客提供更好的服务。感谢您的谅解!
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网友1507733
2024-10-15 13:56:05
【河南省三门峡市】
下次找不到车或者等待时间超过10分钟,就要及时到服务台去询问,车什么时间到,在哪里坐车,以免错过。
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网友1507733
2024-10-15 13:55:30
【河南省三门峡市】
回访的工作人员说,如果继续等的话,能在车站等到车,车在出发之前会到站里一趟。我觉得这就够了。只要买票进站之后,能等到下一趟车,或者司机师傅在打票前能到处喊一喊,告诉进站的旅客,到义马的990可以跟着他去坐车了,就可以了。就不会一直等。
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网友1507733
2024-10-15 13:54:51
【河南省三门峡市】
服务台的工作人员很好,帮我查了,并且告诉我下一趟990的具体时间和位置。(不过我赶时间,没坐这个车。感谢洛阳到三门峡车的师傅,看到我在那儿来回找车,主动询问,并告诉我可以换票坐三门峡车)
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网友1507733
2024-10-15 13:54:00
【河南省三门峡市】
也解释一下,觉得工作人员“态度一般不负责任”的说法,态度一般就是普通随意的态度,我也不是很在意。说她不负责任,是我觉得让我等,可是我没有等到车,认为她的说法跟实际情况不符,在此表示抱歉。
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网友1507733
2024-10-15 13:53:28
【河南省三门峡市】
工作人员也说,流水车,时间不能保证。我觉得两趟车时间超过四十分钟确实有点长了,但也可以理解,毕竟是流水车。
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网友1507733
2024-10-15 13:52:52
【河南省三门峡市】
说是我买的13:24的票,13:25发出一趟车,我等到14:00,觉得等不到车了,其实14:07有一趟车会发出。也就是说我继续等,可以等到。只是这次我赶的不巧,在前一趟车刚发出的时候到了,所以迟迟等不到第二趟。
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网友1507733
2024-10-15 13:52:21
【河南省三门峡市】
我来解释一下昨天的事情。投诉之后有工作人员让我反映情况,然后去核实,给我回复,速度也比较快,非常感谢。
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网友867516
2024-10-14 17:10:46
【洛阳市洛龙区】
以前洛阳站售票工作人员还和外面的掮客联合骗乘客钱呢。我被骗了一次,第二次还准备骗我。
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网友1507733
2024-10-15 13:58:31
【河南省三门峡市】
这有点可怕了,说出来就可以提醒到大家。车站外面有喇叭喊着让进站买票,不要理会外面拉票的人。我们一定注意,进站找穿制服的工作人员或者机器购买,还是信任工作人员较多一些吧。
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