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光大银行信用卡还款未收到短信,收到短信立即就还,看账单里面有息钱,打电话说是晚还了,没收到还款短信怎么还?2000多说扣就扣。该银行行为特别的不好,最起码还款有个短信提醒的义务。望银监会对光大银行行为监管。
短信 还款 收到 信用卡 息钱 扣款 行为 账单 霸王 分局
回复部门:银保监分局 2024-10-17 16:47:28
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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