2024年1月30日,浦发银行信用卡工作人员诱骗我办信用卡,我突然发现上当了(工作人员拿着其他办卡人的手机一顿操作),业务操作一半的时候,我强烈要求工作人员中停我的业务,以及删除我的个人信息,工作人员答应了,后来当客服给我打电话回访的时候,我才知道我名下有张信用卡,我就打客服电话进行投诉,得到的结果是客服无休止的了解当时的情况,给我玩车轮战呢,被我发现后,就开始不停拿我的领导来威胁我,非让我承认这张卡是征求我本人同意办理的。现在的银行就如此嚣张吗?
回复部门:银保监分局 2024-10-17 16:46:32
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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