国庆期间去洛阳定了去白云山的行程,所以预约了自驾停车,由于未能定到酒店,便取消了,上去打算退费显示已核销,联系景区说不可以退费,拨打了热线反应,景区来电,说可以下次去,我说外省的,确实不方便,要求退费,他说写了规定不退费,我告知他消费者权益法第二十六条规定了经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。他打断我说别说那些没用的,对他们没用,到现在未给我退费,也未来电。想问下洛阳的景区是有自己的地方法律法规吗?
回复部门:嵩县 2024-10-16 13:02:04
网友您好:
此件已派至白云山景区,目前已经退回游客预约停车费20元,游客表示同意。对您造成的不便深表歉意。
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