家里老人反馈电视遥控器无法控制转换频繁，换新遥控器仍然无法使用，打客服电话进行报修看是否机顶盒出现问题，客服回复24小时有师傅上门负责维修联系，今晨接电话说没必要来，上来就说肯定是遥控器问题，家人告知已换新遥控器还是无法使用，对方维修人员态度差，说就算去了我也可以说还是遥控器问题，19273880915对方称自己姓王，随便爱咋投诉咋投诉，态度让人十分生气。每年都正常缴费使用，维修保障是公民的权益，对待客户态度极其恶劣，敷衍了事，既然说随便投诉，那就看看相关部门如何处理！！！