客户您好：
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，8月13日工作人员日常巡视未发现异常，8月18日接到您反映漏水问题，当日工作人员现场查看为表后地埋管漏水，您表示暂无需止水。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此水表表后设施属客户维护管理范围，表后漏水产生的费用应由客户承担。经多次协商，仍无法就水费一事达成一致。根据《洛阳市城市供水管理办法》第三十二条规定：“客户连续两个月不缴纳水费的，城市供水企业可采取措施暂停供水。”目前该处采取暂停供水，已与您联系反馈说明上述情况。

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