我家老人常年在大参林德心堂药房(汉屯路二店)购药,当初做活动发的有优惠券,有效期写着到2024年6月30日,但是他们的工作人员承诺是永不过期,不用管后面的有效期,我家老人不到一周前买药还曾经用过券,结果我10月6日去帮老人购药,另外一个工作人员坚决不给用,说是原来那个店长因为这个事情还被老板批评处理呢,无论怎么说,那是你们公司内部的问题,与消费者无关,这么大的连锁药店,怎能出尔反尔,不讲诚信,忽悠老人们呢?还叫“德心堂”,这个“德”字你们配吗?
回复部门:西工区 2024-10-10 16:53:24
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您好!您反映的情况我局已收悉。经调解,双方达成一致协议,卡延期使用。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区市场监督管理局
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