因装修设计内嵌电视背景墙,怕电视停产,跟小米商量多次沟通了之后,于9月18日将电视全款付给了商家,且用此尺寸做了电视墙,10月3日,厂家却告知我电视停产没货,要求我退款,装修的损失需要我自己承担,我想请问那我定的寓意何在???为啥在我付款的时候没有给我告知,产品有停产风险需要我自己承担,收钱的时候怎样都行,结果连最基本的售后都无法保证,我的诉求很简单,给我找台尺寸相同的就行,哪怕样机,可商家拒不受理,扬言该投诉投诉,孟津的商家这么豪横吗,作为一个消费者该有的权益没办法保护,店员也承认了是他们仓库的疏忽,最后都是让消费者买单罢了
回复部门:孟津区 2024-10-04 10:18:43
尊敬的网友:
您好,现将调查处理情况反馈如下: 经工作人员进行调查。装盛德美小米电视回复:经与盛德美联系,盛德美负责人称已协商解决,诉求人未留联系电话。 孟津区市场监管局
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