或者
首先我只是个今年刚干的网约车司机，一直遵守按照平台的规则行驶，可是就在上个星期“迪尔”平台苛刻扣我几十块钱；我一直按照真实情况申诉却一直给我驳回……前几天洛阳下大雨那天车突然在涧西爆胎被扎了，我发了照片申诉接不了乘客；平台居然照样苛刻扣我金额……我申诉几次都未成功；然后就在今天（也就是昨天6.29号中午平台给我派了一个从龙门大道海澜酒店到少林寺的订单；）当我接到订单我第一时间先给顾客打了电话，我说你是去少林寺是吧？人家说是；我说你在酒店门口是吗？人家说是；我说我在关林市场这里稍微有点堵，但是我马上过来，人家乘客很礼貌的说没事，不着急你慢慢的……可我当开车刚刚掉头过来平台给我取消了这笔订单！我很郁闷至极，还是依然去乘客的地点；（因为我离乘客只有八九百米）当我到乘客地点，发现人家正在乘坐别人的网约车；这时候我打（迪尔平台电话问情况的时候，人家平台居然给我回答的是，人家说你打了电话那笔订单不一定就是你的，因为我们看到你没动车就转派给其他司机了，我说我首先打了电话跟顾客说明了情况，而且顾客没有取消你为什么给我转派给别人，人家的回答是你随便录音随便投诉；我们平台就是已经派给其它人了，你打了电话这笔订单不一定就是你的）我当时气哭了，我真的觉得为什么我们遵守群规的时候，为什么还有这样欺负人的资本家，为什么人家说什么就是什么，现在总算知道了，原来真的有内部号，为什么我还这么天真单纯的相信平台会公平公正……我希望有关部门你们给我老百姓一个真正的公平公正吧！ [查看详情+]
网友您好！平台公已对您订单进行核实，您接单时距离乘客上车点1.12公里，预计6分钟。司机在接单后长时间停留在原地徘徊转圈（超4分钟），根据系统派单规则，若司机行驶轨迹或者接驾异常，会触发接驾确认的端口，系统会给司机弹窗一个提示，让司机确认是否接驾，若超60秒未点击则订单会被系统取消。最后此订单被系统取消，该订单已派别的司机服务乘客，建议您在以后营运中，严格按照平台规则接单营运。感谢您对我市交通运输工作的理解和支持！
平台客服根本不是那样说的，首先我跟人家乘客打电话沟通过说我在关林市场那个有点堵，稍等马上过来人家说可以没事的不着急；你慢慢来，结果我刚调过来头；平台就给我取消了，我照样按照导航过去看到乘客被别的司机接走了，那就是真真正正的切单，以为我们好欺负呗！问客服，客服说你打了电话单子不一定
回复部门：交通局 2024-09-30 17:15:51
网友您好！平台公司已对您订单进行核实，您接单时距离乘客上车点1.12公里，预计6分钟。由于您接单后长时间停留在原地徘徊转圈（超4分钟），根据系统派单规则，若司机行驶轨迹或者接驾异常，会触发接驾确认的端口，系统会给司机弹窗一个提示，让司机确认是否接驾，若超60秒未点击则订单会被系统取消。最后此订单被系统取消，该订单已派别的司机服务乘客。感谢您对交通运输工作的关心和支持！
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