我去年2023.4.3 ,路过移动营业厅 通讯店 ,他门口有业务员说有免费流量 然后就拿着我手机订购的,给我捆绑了一个24个月的业务。我现在取消不掉,10086和线下营业厅,都取消不掉。后来有一个电话打过来(如图),质问我当时怎么办的,当时知不知道24个月,现在取消,要扣36块钱话费。我觉得这样非常不合理,我当时办的时候就迷迷糊糊办,啊既然是免费的,那我取消为什么收我费。10086和当地来回推脱,我真是不知道该怎么办。这个是不是欺诈?
回复部门:中国移动 2024-09-29 09:06:44
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