或者
今天上午要去市民之家办东西，到了地铁闸口，用的省内发的退役军人优待证，发现用不了。而且也刷上了人脸识别。这时候咱们服务台的工作人员看到了之后就出来，给我说，您来这边，我给你看一下怎么回事。我到了服务台，工作人员十分耐心的给我说了缘由，以及处理方式。并且还给了乘车卡，其实当时想的就是刷脸了就刷脸算了。不用这么麻烦，但是咱们这边的工作人员主动解决遇到的问题，在此，十分感谢。
回复部门：轨道集团 2024-09-27 17:54:18
您好！感谢您对洛阳轨道交通的关心和支持！我们将始终坚持“以礼相待，乘人之美”的服务理念，为乘客提供更暖心的出行服务，感谢您对我们工作的认可。感谢您对洛阳轨道交通的关心和支持！经工作人员电话回访，乘客未接通电话。
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