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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 同资费不通待遇

    单位跟移动合作，推出了套餐，跟我现在套餐资费一样，但是流量和通话时长确比现在用的高很多，问客户经理，必须重新办卡才行，那是不是要让我用了十多年的老号注销，为啥就不能直接转新套餐，为什么老客户就要吃亏，好处都是新客户的，有没有解决办法

    lyd_n36636770440 2024-09-26 评论0 浏览6685 编号 20240926150349892 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2024-09-26 16:52:45

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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