或者
瀍河区滨河珑府小区，23年说让先缴费，看能不能开通，结果缴费后不能开通，说的是24年直接可以用。
结果现在通知要拿身份证去办理费用才能转到今年，否则视为放弃开通。什么逻辑？为啥必须要去跑一趟。
缴费的时候手机上一交就行，去年缴的没用，转到今年就需要去营业厅现场办理，不能考虑一种便民的方式吗？
回复部门：热力集团 2024-09-28 11:29:49
网友您好！
您反映的情况我们已收悉，经与业务部门核实，余额已够本年度采暖费的用户，如需用暖，可携带相关证件到我公司客服中心进行确认，以免未经确认开阀供暖，对用户室内财产造成不必要的损失。
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