9月8号和9月22号我在洛阳东利通信天津路小米专卖店购买手机存在缺陷,有的视频不能正常播放,店家回复说是我的视频清晰度太高,和手机不兼容,不是手机问题,是我拍摄视频问题,难道这不是你手机设计缺陷问题吗?为什么要把责任推给消费者
回复部门:涧西区 2024-09-25 11:45:55
尊敬的网友:
您好! 9月25日11:19 联系申诉人,商家已提供产品有关手续,申诉人称产品设计问题,要求退款,经售后查看,不符合退货标准。已告知申诉人。感谢您的理解与关注!
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: