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  • [投诉] 电信宽带多年来一直未覆盖

    用户提问 2024-09-11 14:05:15

    家里中国电信十年老用户,宜阳县韩城镇小马沟村至今电信宽带无法安装,全家用的都是电信卡送的有宽带,但是无电信宽带盒,电信公司一直不通宽带。需要额外办移动联通宽带。 [查看详情+]

    中国电信回复 2024-09-11 19:58:23

    尊敬的客户: 您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题已联系说明情况,建议后续关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

    未解决,踢皮球,现场具备施工条件,但是一直不施工。不符合国家工信部规定。

    国家工业和信息化部规定的业务开通、修机时限:1、对于不具备线路条件、但可以进行线路施工的情况:

    城镇:平均值≤10个工作日,最长为16个工作日;

    农村:平均值≤15个工作日,最长为20个工作日;

    网友1502974 2024-09-22 评论1 浏览3202 编号 20240922104212310 [中国电信]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国电信 2024-09-23 17:45:22

尊敬的客户:
          您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题已联系说明情况,建议后续关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

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