19 日早上 6 点,我是洛龙区开元大道与张衡街交叉口“骨伤医院” 住院部 302 室 3 床病人,护士叫我起来抽血,我立马就醒了,但是我意识到我胳膊上脖子上有汗。我说等一下,我擦一下汗。我刚把左边的胳膊从架子上解下来。(左手腕手术第 3️⃣天,不能放平需要绑高)我嘴里说着稍等一下,说了 3 次,但是合起来的时间,也就 20-25 秒(可以调监控),结果护士一声不吭扭头就走了!!!我就说擦下汗,要是不想等可以直接说,你先擦,我先去给别人抽。为啥要等我解了胳膊,准备擦汗的时候,立马转身就走,一声不吭?这是什么意思?我是磨叽不配合吗?我是骂人还是咋了嘛?凭什么这样对我,我现在气的喘不过气,心跳加速,浑身颤抖!!!那她这种情况,是针对我一个人还是对别人也一样呢?我需要院方给我答复一下,是不是我做错了什么?我改!!!
回复部门:卫健委 2024-09-19 10:37:24
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您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转洛龙区卫健委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫健委
接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后,洛龙区卫生健康委高度重视,经过调查,对当事护士进行了批评教育,并安排工作人员与诉求人电话联系,表达歉意,经过沟通解释,诉求人表示理解。
下一步,我委会加强对基层医疗机构工作人员的管理,要求工作人员端正服务态度,做好群众解释工作。
洛龙区卫生健康委
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