本人7月29在洛龙下站口出现被追尾，当时报警处理，联系阳光保险公司进行后续对接。阳光保险业务员张栋魁说所有赔付他负责处理，中间业务员要了所有车辆资料以及驾照，身份证，银行卡信息。中间未有人联系赔付维修事宜，8月8号收到信息已经结案，但并未收到车辆理赔款，业务员一直说是公司的问题，各种推诿以及不接电话，后拨打95510投诉，也一直未得到妥善处理，今天9月18日 车款未赔付，车辆不能正常维修，业务员不接电话，阳光保险投诉也无回复，请求相关部门帮助，作为受害人，正常诉求得不到任何解决，只想得到合理的解释以及补偿。