2021年12月给就读高一的儿子在丽云艺术培训中心中弘校区（洛龙区）交费2.5万培训费，学习播音主持专业。期间疫情原因经常停课，在此学习的孩子来自各个高中周末休息时间不统一上课较少，孩子文化课补习冲突也多次请假，共计上课20次左右（最重要、最核心的课目：23的51假期短训、暑期集训和12月份的艺考前集训都没参加）。23年4月底停止专业学习，5月份于当时接待顾问王*联系，称法人已移居国外，各种借口说最多退5000，本人感觉非常不合理，多次联系说没钱，后告知洛龙校区已关停不干，他也离职不在丽云了，退费的事让我联系涧西总校区的负责人王**。

交费前特咨询并确认如果中途不学，怎么退费的问题？王*说：学100天之内都可以按比例退费 ，100天后 按课时项目退费 比如我们没上集训 就退集训的费用。100天内 分3个阶段 30天 85`天600天50%。100天后 就看剩余项目了，比如100天后 没参加考前集训 这个是6000 暑期集训没参加是5600（微信聊天记录为证）

按王*说的退费规定可退1.1万，本人要求退费7000元不过分， 联系涧西负责人说王*交代只出5000，效益不好不会多出一分钱。

现孩子大学开学，花费很高急需用钱，工薪阶层低收入培养孩子不容易，每个家庭都是省吃俭用竭尽全力硬撑着。1年半多退款至今未达成一致，几次求助12345无效，希望有关部门相关领导协助退费7000元，还弱势群体、还民众一个公道的！