老城区碧桂园天悦精装房,自今年5月交房至今质量问题频发:门窗破损、窗户玻璃按错、窗户锈蚀、阀门漏水。现在楼上卫生间角阀处漏水导致我4个房间顶部,开裂、发黄、成片水印。多次与该项目开发商洛阳卓简置业公司维保部沟通没有任何明确答复,如何修?何时修?导致我无法入住,有家不能回。在百姓问政投诉后,中铁隧道局社区工作人员有给开发商联系,说是这星期给修理,现在开发商维保部说维修工人晚上让派出所抓走了,这种回答是耍无赖?还是恶意激化矛盾?现在又说买相同漆需要十天半个月,此时发生至今以过去一个月了,这样的解决态度和方式跟碧桂园的品牌价值和企业形象大打折扣甚至有欺压客户之意。而且只给有水印和开裂的区域重新刷漆肯定有色差,只能全屋顶刷漆,这个只要搞装修的都明白的常识,建委领导和开发商心里最清楚,这样的解决方案是糊弄业主还是自身业务不强?业主从来没说满意现在维修结果,而且已经多次强调不全屋顶面粉刷会出现色差,而住建局从未正面回答,更为与诉求人进行联系,只是单方面按照开放商和物业的意思来回复。恳求领导及相关委局领导出面给予帮助,让人民群众住有所居。
回复部门:住房和城乡建设局 2024-09-14 16:14:41
网友您好:经了解质量问题已全部维修完成,感谢您的关注与支持!
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