物业服务太欠缺！致使业主很受伤！

​ 九洲城小区5号楼是一栋34层两梯4户的高层住宅楼。但今年以来东、西两边电梯交替故障，基本是一部电梯在担负着136户300多人的上、下楼任务。业主多次催促物业公司修复电梯，但至今电梯还是保持在一部故障一部好的状态！

5号楼34层两梯四户，共有136户业主，在上、下班和上、下学高峰期，有300多人在争抢使用着这一部电梯。高峰期10楼以下业主等不及就走步梯上下班了，这10天8天还能坚持坚持，这几个多月了真是太痛苦了！业主都在骂娘！为此，要求主管领导和部门严查不作为的物业责任人给以处理，也对业主好有个交待，并要求：

​1：住宅楼电梯寿命一般在20年上下，该电梯才运行使用类6、7年就如此老态龙钟、轮流上岗了！请查查该楼宇电梯是否按规定时间去进行维护保养了。

2：电梯故障的原因是质量问题，还是维保问题。为什么电梯故障欠拖不决。

3：业主为争抢电梯都是早早提前出门，9楼以上滴业主都是抢先入梯座到顶层再往下下，以至于电梯从顶层下来次次都超员！抢不着电梯的业主也是干急没办法。

4：请问：物业公司为什么不能从业主角度去换位思考，对故障电梯去积极维修恢复正常使用呢？

5：业主按时交纳的物业费。却换来如此的服务待遇公平吗！

6：从电梯故障反映出九洲城物业的管理水平之欠缺，5号楼业主强烈要求减免3个月的物业费。

7：按要求5号楼的2部电梯担负着136户居民的出入运行，而事实却是一部电梯在长时间的在过劳运行，这恐怕就是2部电梯交替故障、轮流上岗的主要原因吧！

请主管领导督查此事，秉公处理，让5号楼全体业主回家出入方便，还5号楼业主一个公正待遇和对待吧！谢谢！