洛阳威佳佳盛汽车销售服务有限公司伊川分公司
回复部门:伊川县 2024-09-09 11:32:36
网友您好:经查,投诉者2024年9月1日在被投诉者伊川县威佳汽车销售服务有限公司店内看车后,下午通过微信先后给被投诉者店内销售员转账1000元和5000元购车款,双方当场说好购车款项,1000元购车款当场退还给投诉方,之后投诉者怕车辆贷款后续还不上,2024年9月4日下午到被投诉者店内告知退款事宜,被投诉者称5000元是定金并且银行预审已审批通过,车辆合格证已从银行赎出,退款估计损失3000元没法退款,投诉者称卖车付款时销售员告知可以退款,双方说法不一,2024年9月9日下午,经我局执法人员现场调解,双方达成一致,被投诉者在一周之内退还投诉者3000元,双方表示满意,调解成功。伊川县市场监督管理局 2024年9月9日
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