或者
8月份自来水工作人员抄水表时发现我家7月份使用水量不正常，经过检测应该是室外地下管道破裂导致的，自来水公司不负责挖开维修，需我们自己找人维修，维修费高达1500，7月份水费单金额达到四千多，面对这天价的水费单，我们接受不了，500吨的水量，后来自来水工作人员折算过后2100，这个金额是我们家三到四年的合计水费金额了，这让我们难以接受，自来水公司发短信打电话各种威胁不交就停水等话语，找物业，自来水公司也是各种的推脱，请各相关部门能给我们普通老板姓一个合理的解决方案。
回复部门：水务集团 2024-08-29 09:39:33
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即安排工作人员进行落实。经落实，7月底工作人员发现该处水量异常并第一时间联系该户主，其称表后地埋管漏水，此处表后管道非我公司施工，是由开发商建设时铺设。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条的规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此水表表后设施属客户维护管理范围，表后原因所产生的水量、水费应由客户承担。表后地埋管客户已自行修复，水费已与诉求人协商解决。如您仍有疑问，请直接拨打24小时服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
