2006年,我父亲在邮政储蓄长安路支行购买了一万元,五年期的储蓄型保险,太平洋保险公司的,2011年到期后,太平洋保险公司将本金及利息12000元转入哟侄女儿的邮政银行卡里,后被人取走。我侄女儿并不知道开卡和销户的事情。经到银行查询取款人及取款单。银行无法提供。储户的钱就这样凭空消失了吗?谁来负责?
回复部门:银保监分局 2024-08-29 09:20:15
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,涉及账户被盗等违法犯罪行为的请及时向公安局反映。
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