尊敬的网友： 
       您好！
       非常抱歉给您带来的不便与困扰，我们高度重视您所反馈的问题，并立即将您的意见转达给了施工队的负责人。针对您提及的服务态度问题，我们已对相关人员进行了严肃的批评与教育，并要求该人员入户道歉，希望得到您的谅解。
       自今年4月起，我司承接了涧西区燃气老旧管网改造这一重要民生工程。然而，我们深知老旧小区管线复杂，加之时间紧迫、施工难度大，以及当前高温的天气条件，给施工带来了前所未有的挑战。为了在保证工程质量的同时，尽量减少对居民日常生活的影响，我们将施工时间调整至早晨7点半开始，这一安排虽已尽量考虑减少对居民休息时间的干扰，但显然仍未能完全满足所有业主的需求。对此，我们深感歉意，并将持续优化施工方案，加强与社区居民的沟通，力求在保障工程进度的同时，最大限度地减少对居民生活的影响。
       再次感谢您的理解与支持，我们将继续努力，确保老旧管网改造工程顺利推进，为居民创造一个更加安全、舒适的生活环境。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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