我老父亲常年使用的手机号码，使用了几十年的手机号码被移动停机了，多次拨打移动客服询问停机原因均未告知，说要去反诈中心出解封函，那么请问移动，一个70多岁老年人，就是因为换手机，将手机卡放到新手机里面，就要被关停？就要去反诈中心?请告知我去反诈中心的原因是啥?我觉得他换手机可能触发了你们系统设置的某个模型，我可以理解，现在电信诈骗猖獗我们配合我也可以理解，但老人在没有任何违规使用的情况下，去你们营业厅配合还解不开我就无法理解了。并且我多次拨打你们客服电话，询问解决办法和时间，回答永远都是尽快，从我反应问题到第一次有人回复我已超过48小时，这就是你们的尽快？然后复机时间也是尽快，我已多次告诉客服，老年人一个人在家，我无法与其取得联系，也告知老父亲做完支架手术，且锁骨骨折，我无法联系，告知你们我的担心，你们只说理解，你们的理解就是尽快，然后我一次次催促，依旧不给我解决?我现在要求移动告知我给我老父亲移动卡停机的原因，我对你们的服务效率，你们的不作为非常不满，你们就这样对待一个老年人？