中京花园小区于2023年3月交房,仅仅交房1年多,由于升辉物业公司服务水平不专业、服务能力差、只收费不服务,导致小区多种设施设备损坏、失灵和环境脏乱差等问题。
现例举几条业主能看到的只收费不管理的问题。
其一:车库道闸经常失灵,购买过车位又交有车位管理费的车辆经常进不去出不来,而外来车辆只要缴费进出自由,而且外来车辆乱停乱放占用他人车位,物业公司不闻不问,只管收费。
其二:电动车充电问题,目前全国电动车充电引发的安全隐患问题,层出不穷,各行各业也高度重视电动车充电问题,极力进行整改确保安全,但该物业公司置若罔闻,引进的充电桩公司的充电桩设备几乎天天出现问题,让业主只花钱而充不上电,业主虽多次投诉而物业公司往往选择以沉默的方式来和业主进行对抗。
其三:环境脏乱差,原本交房仅1年多的小区应该环境优美,而在升辉物业公司只收费不服务的公司经营理念下,导致小区非机动车停放混乱(甚至还有占用消防通道的情况发生),动物粪便随处可见,电梯里结满蜘蛛网,地下车库和地下室卫生更是堪忧,尘土飞扬。
问题还有很多,就不一一列举,一是请物业管理部门监督整改,二是请物业管理部门明确回复怎么成立业主委员会。
回复部门:西工区 2024-08-29 17:51:28
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我办已收悉。道闸失灵问题,已经要求物业公司尽快联系维保公司进行检修,确保正常使用。电动车充电桩充电异常问题,要求物业公司尽快检查原因保证充电正常。小区管理问题,要求物业公司及时卫生保洁,确保干净整洁。对此将继续跟进处理。成立业主委员会问题,根据河南省物业管理条例,先由发起人向社区申请,并向办事处上报,办事处对小区情况进行调查,根据调查情况,召开业主大会,选举业主委员会,感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区洛北办事处
尊敬的用户: