客户您好：
       关注到您反映的问题后，我公司立即通过在线监测平台查看数据，确认该区域水质正常。经现场查看，工作人员根据业主家中情况进行分析，应与表后铸铁管网部分零件老化后铁锈溶入水中有关，建议客户再遇到此类情况时，可在用水前放掉感观不好的水，存留用于浇花或冲洗马桶。经随机走访小区内其他客户均未反应水质异常情况。为了尽快解决您的用水问题，我们主动提供延伸服务帮其冲洗内部管道，现水质已恢复正常。为确保我市城市公共供水水质，我公司严格采取四级保障体系，定期进行水质化验及检测，确保水质指标优于国家生活饮用水标准，广大市民可以放心饮用。由于您电话无法接通，以上情况无法直接向您反馈。如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。

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