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  • [投诉] 电信办理携号转网是欺诈套路

    2024年6月10日,涧西电信办理转网人到我家办理携号转网,介绍好套餐后,选了个合适套餐交了一堆费用,说的是近期能转,结果交钱后就牵制受骗,到月底我追问说到月初,然后我一直跟催在7月8日把一张联通卡转入,还有一张移动号拖到18号才给转入,后期感觉电话费不对,问人家了给说是合并后才核算三个号一个套餐,说是月底合并,到月底推到月初,到月初又说是得一张卡欠费,到欠费又说是最后转的一张卡过一个月后,完全是欺诈,最后才知道6月10日给我开的一张卡,每月扣140套餐费,当时我不缺卡,宽带也能继续用移动,你什么时候能给转卡,什么时候再开卡接你电信宽带

    第一条,转卡需要的时间不提前告知

    第二条,第一张转的卡跟第二张间隔时间,包括需要最后转过去的卡过一月合并后才能享受套餐,都不告知

    第三条,开卡后办理的套餐费用没有告知,转卡需要那么长时间,当时我移动宽带能用,在我能用情况下,为什么给我多开张卡,强制多余消费

    以上情况打过10000人工电话,回复是核实,到地对接人打电话,也是核实,并解释转卡是需要时间,转卡后一个月后才能合卡,合卡前是要承担费用,不做解决态度,让顾客接受

    电信办理携号转网用的都是欺诈套路,希望有关部门有限管理

    网友1248810 2024-08-20 评论0 浏览9910 编号 20240820235707619 [中国电信]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国电信 2024-08-23 18:56:06

尊敬的客户:
          您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题已联系说明情况,建议后续关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

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