客户您好：
       关注到您反映的问题后，我们立即安排工作人员进行落实。经落实，洛阳制冷生活区（金谷园路72号）为我公司注册总表管理客户，由物业公司对内部供水进行管理和维护。由于管理单位拖欠 7-8月水费未缴纳，经多次张贴催费通知单并送达停水告知书，该欠费问题一直未能解决。根据《洛阳市城市供水管理办法》有关规定及《供水合同》相关约定，“客户连续两个月不缴纳水费的，城市供水企业可采取措施暂停供水。”我们于8月20日对小区采取措施限制供水。停水期间我们已安排送水车提供免费送水服务。经多方协商，已于8月21日晚恢复供水，水费问题正在与办事处、物业公司协商沟通中。已与您联系说明上述情况，感谢您的认可和理解。如今后在用水方面有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。

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