2024年8月17日9:30左右，本人在12306官方APP上提交了当日11:39洛阳龙门-三门峡南的候补车票，后未收到购买成功的提醒，11：00左右达到洛阳龙门站，在工作人员的协助下，在自助机器上查询，11:39车次仍无二等座，于是购买了当日11:55的车票。购买成功后，工作人员帮忙打印行程单，发现我有前后两趟洛阳龙门-三门峡南的车票，后到窗口办理退票，收取车票票面价值的20%手续费。本人认为，作为全国官方运营的购票系统，后台有严重漏洞，11:39出发的列车是12:10到达三门峡南站，在我到不了的情况下，11:55又要从洛阳出发，存在严重的逻辑错误，但是系统仍然卖给我两张票。我要求修复此漏洞，并退还手续费。