你好政府的工作人员，本人 2023年11月11日下午16点左右，在新区体育场家博会现场扫二维码交订金5000元整。 2024年7月17日联系，没联系上，20日拨打电话联系上说生病了，表示理解， 随后交了5000尾款，说厂家这两天安排发货。 之后就是漫长的等待，等了12天左右，说8月3日左右到，之后就联系不上了。 截止8月19日找不到人，见不到货，本人到处找，无人管。 请问我作为消费者怎么办？找到九华展销会主办人和商务局后，只给我打了一通电话，说会管，我谢谢政府的帮助，但是后面进入了无期限的等待，打电话不接，微信不回，本人联系九华的张女士张总，只有一句话走程序，答应8月18日未发货，周一8月19日去九华办理先行赔付，又没音讯了。 我要怎么？我该怎么办？