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各位领导好:
我是老城区魏紫路鼎城小区118-2单元业主,现反馈2单元西户频繁跳闸问题;
自23年夏天开始,西户总开关频繁跳闸,而业主家中并未跳闸,多次反馈给物业和供电公司,只是来简单地看一下,重新推闸送电,并未进行彻底排查维修,如此反复;
24年5月至今,三个月时间已经跳闸10多次,供电公司本已承诺更换开关装置,后又改口重新排查问题,但至今未见行动。多名业主反映家中电器由于频繁跳闸导致损坏,给业主生活带来极大的不便,也带来一定的经济损失。
恳请各位领导能关注民生,督促解决跳闸问题,谢谢!
跳闸 西户 业主 供电 反馈 鼎城 单元 排查 总开关 总开
回复部门:供电公司 2024-08-20 10:29:36
网友您好: 关于您所述总开关故障的情况,工作人员已对其进行处理不影响客户正常用电。同时,鉴于此开关前期出现过问题,工作人员对此高度重视,现已对该小区开关进行排查,统计需更换数量,现已上报采购物资,待新开关到货后,将对其进行更换。就停电给客户造成不便我们深表歉意,您如有其他用电诉求,欢迎致电24小时服务热线16663796110。
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