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  • [投诉] 正常使用的iPad送检修后变成了废机 mobile

    标题:售后之殇,我的iPhone变“砖”记

    朋友们! 今天来聊聊一次让我心碎的苹果洛阳西工建业负一楼“立兴”苹果售后体验……iPad屏幕翘起开胶,但不影响正常使用,送去维修本以为能重获新生,结果却变成了一台废机!

    第一步:发现问题。一角轻微翘起,想着官方售后应该没问题吧?

    第二步:满怀希望送修。客服微笑接单,我安心经过十天的等待,期待完好如初的归来。

    第三步:惊喜变惊吓!取机时,屏幕不仅没修复,整个机器仿佛经历了“整容手术”,翘得更厉害,几乎变成两半,我正常使用的IPad 却变成一台连屏幕都打不开了的废机……

    第四步:投诉之路。与客服反复沟通,却再三推诿,不真正落实,责任心在哪里?‍♂️‍♀️

    哎,说多了都是泪。现在我这台曾经的工作伴侣,变成了摆设。谁能告诉我,这样的售后怎么破?寻求帮助中……

    如果你也有类似遭遇或者知道解决之道,评论区见哦!我们一起让声音被听到!

    #苹果售后失望# #修机后变废机# #打了洛阳消费者权益保护#却让我沟通上海的.!这样合适吗?请帮我出出招呗。

    此内容纯属个人经历分享,不针对任何品牌,旨在探讨苹果产品售后服务体验。

    铁马金戈 2024-08-17 评论1 浏览1622 编号 20240817082313591 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:市场监督管理局 2024-08-18 10:19:10

网友您好,接您所诉事项我局立即分转至西工区市场监督管理局调查处理,辖区西工所执法人员与您联系核实,经调解,商家与您达成调解协议,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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  • 协调正在进行,初步达成协议,但愿售后服务及时跟进处理,让客户满意。以确保用户权益不受侵害。

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