买了新能源电车，物业不让装充电桩，小区也没有公共充电的地方，很多业主已经装上了充电桩，物业回复新出台的政策需要充电区和油车停放区分开，小区不满足条件，不允许再安装新的充电桩了，问什么时候可以提申请，回复不知道，热线投诉，回复内容如下:鉴于项目原规划设计没有在地库设计新能源混动充电桩位置，若新增该充电桩车位，将改变已建成的防火分区设置，无法满足消防要求，根据洛阳市现行相关规定，故现有车位均不具备新能源混动充电桩安装条件，因此暂时无法安装。

据了解情况，其他小区也是这样的情况，都能正常安装，且小区7月份申请的现在能正常安装，买车位的时候没有说不能装充电桩，也没有指定车位是充电的还是油车，请相关部门给予解决，如果不允许，请出示相关规定文件，不要只是口头说不允许，谢谢。