或者
和朋友约洛博票，可能是由于暑假期间人多，不好约，就想着多刷新几次试试，经过不懈的蹲守刷新页面，终于约上了一个人，本想继续看看有没有余票，结果用微信登录洛阳博物馆的小程序登录不上了，而且还显示该账号存在刷票行为？？？？？ 这是什么操作？ 暑假人多，不好约很正常，我也理解，但是有回流的票 也是很正常的呀，别的博物馆 一直刷新都没有问题， 为什么洛阳博物馆会存在显示刷票这个呢？ 我理解这样做初心是好的，但是 打洛阳博物馆的电话咨询 接电话的工作人员，只只是告知这是系统判定的，他们也没有办法 问他们多长时间可以解除这个账号异常 也只是告知系统判定没有风险之后就恢复正常 在这里我有几个问题想请相关部门回复一下 1 洛阳博物馆预约系统是如何对刷票行为进行判定的？判定账号异常之后，后续是怎么解决的？长时间可以恢复正常？ 2 这样的情况肯定不止我一个人有，像这种比较常见的问题，接电话的工作人员只是给了一个很模糊的回答，这是工作人员自己的疏忽，还是博物馆就没有培训过相关问题？ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！洛阳博物馆实行线上分时段实名预约参观机制，请游客提前通过洛阳博物馆官方微信公众号预约。微信公众号预约小程序放票时间为每日上午7点。预约后台对异常操作行为具有保护性，多次频繁异常操作将触发防火墙自动保护机制。在此提醒广大游客避免出现违规操作的情况。 洛阳博物馆 2024年8月13日
答非所问，第一，我问的问题是，如何博物馆是判定刷票异常的？你们回答的是。后台预约对异常操作具有保护性，多次频繁异常等 那么我想请问 多次频繁异常指的是什么情况？请举例说明
第二，判定异常之后后续是怎么处理的？多长时间可恢复正常？ 这个并没有回答
回复部门：文物局 2024-08-14 17:34:37
尊敬的网友：
您好，洛阳博物馆微信公众号预约放票时间为每日上午7点。经后台查询记录显示，该游客7点至10点期间多时间段密集刷票70余次，扰乱正常预约秩序，严重侵犯普通游客预约权益，造成不良后果。预约系统防火墙会根据违规操作情况程度判定不同的限制时间，账号无风险后会自动解除。洛阳博物馆预约持续火爆，为保障广大观众预约参观权益，我馆会继续构筑票务系统的“防火墙”，挤压“黄牛”非法牟利空间，切实保障游客正当权益和参观体验。在此提醒广大游客避免出现违规操作的情况。
洛阳博物馆
2024年8月15日
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尊敬的用户：
