或者
正值暑期人员爆多排队排了将近一个小时，经过了痛苦的排队终于在门口可以进入。提前询问过博物馆票务中心的人员未成年人可以凭证件直接进入，所以就没有进行预约。可在门口工作人员不予进入并说12岁以下，后经票务中心再次确认确实是未成年！！并且证实了未成年人确实可以直接正常排队进入，可排了一个小时队事情的确不是这样希望给一个明确的说法为什么票务中心和工作人员没有达成一致？浪费游客宝贵的时间和精力。极差的体验！
回复部门：文物局 2024-08-14 17:20:38
尊敬的网友：
您好！首先，感谢您对博物馆的关注和厚爱。接到该诉求后，我馆工作人员第一时间进行调查了解，现将问题反馈如下：洛阳博物馆实行“预约游览”措施，游客需在官方微信公众号实名预约，票务中心不再提供咨询和换票业务。游客如有疑问可拨打咨询电话：69901019或69901020（每周二至周日和法定节假日），69901002（每周一）。
洛阳博物馆
2024年8月14日
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尊敬的用户：
