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  • [投诉] 极兔快递违规不送货上门

    孟津区平乐镇极兔快递点,未经收件人同意擅自做主将收件人的物件放到快递点不去派送!现在快递公司是无视国家政策,还是无视消费者,还是一贯作风直接送货到驿站!

    智一 2024-08-08 评论0 浏览9912 编号 20240808142215713 [邮政管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:邮政管理局 2024-09-02 16:37:36

网友您好!该行为违反了 《快递市场管理办法》第二十八条 的规定,构成了 擅自使用快递服务站等方式投递快件 的行为,根据 《快递暂行条例》第五十四条 的规定,已责令极兔快递改正上述违法行为并已下发处罚决定书。感谢您对快递行业的监督与支持。

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