我于7月30日在大麦网购买8月31日张信哲演唱会门票两张,由于月底工作安排,导致不能再去观看,我于8月6日与大麦网平台客服沟通退票事宜,客服以项目规则为由不能再退。依据《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》(文旅市场发(2023)96号)第三条第九款的规定:演出举办单位应该建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利。在距离开演还有20余日,目前仍显示预售还没有出票的情况下,为什么就不给我退票!!
回复部门:文化广电和旅游局 2024-08-07 16:55:58
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