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  • [投诉] 洛浦公园公厕不按规定时间开放,管理人员盛气凌人 mobile

    今晚10:10,我来到洛浦公园上阳宫文化园东侧免费公厕,看到门上悬挂了开放至23:00的公示牌,且门未上锁,便准备入内使用。入内之后,我被公厕内一男子阻拦。该男子语气十分强硬,表示公厕已经关闭,并称“没看见我已经锁门了吗”,同时将我和另一位入内的游客驱赶至公厕之外。我向他询问公示牌上的内容,他表示“你去投诉吧”,有视频为证。

    我想请问,如果该公厕的开放时间并非如公示牌所示,那么这种公示的作用何在?如果该公厕的开放时间有所更改,为什么不修改公示牌?该“工作人员”的态度又为何如此恶劣,一副有恃无恐的样子?

    请贵单位给一个解释!

    云在轩主人 2024-08-04 评论2 浏览1394 编号 20240804222601859 [城市管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:城市管理局 2024-08-08 08:54:11

网友您好:
       感谢对洛浦公园工作的关心和支持!现将诉求人反映的问题答复如下:
       接到您反映的问题后,我园立即进行核实。经核实,您反映问题属实。园区已对该公厕管理员进行了严肃的批评和教育,要求其立即改正工作态度、严格遵守劳动纪律,确保游客的便利。下一步,园区将举一反三,强化全园公厕管理,不断优化服务流程,以提高游客的游园体验。如遇相关问题,游客也可拨打园区24小时投诉救援咨询电话63256760,工作人员将及时进行处理。
       我园于8月7日17:20进行了回访,您表示满意。再次感谢诉求人对洛浦公园工作的关心和支持!

                                                                                                                                                                       2024年8月8日

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  • 可以是天气炎热,工作人员忙些打扫卫生,所以嘛,有点过了。

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