洛阳社区健身中心永泰街店的空调坏了,健身中心内异常闷热,根本健不健身,工作人员说坏了半年了,一直没人来修理。另外在尚贤苑店办理的VIP卡时录的人脸不能过其他店的门闸,必须再预约才能过门闸,非常不便!尚贤苑店的游泳池的水质是怎么检测的?多长时间换一次水?以上问题请洛阳弘义公司给与解释!所作所为令人感觉就是店大欺客、傲慢无礼的样子!这样的服务态度能得到健身群众的认可吗?
回复部门:弘义集团 2024-08-06 14:07:30
尊敬的网友您好: 永泰街健身中心不属于我公司运营管理,尚贤苑健身中心是我公司引进邓亚萍专业运营团队进行运营,已将上述情况向其反馈。泳池水质检测都是按照规定标准执行,提前预约是为保障更好健身体验。感谢您的宝贵意见,我们会加强对邓亚萍运营团队监督管理,提升社区健身中心的服务品质。
由于两个店均为邓亚萍基金会运营,已经向其相关负责人反映此事。感谢您的宝贵意见,我们会继续提升社区健身中心的服务品质!
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