本人经常使用金谷园路两侧的路侧停车位,其中部分停车位经常出现各种问题。1,出场不识别导致持续扣费。2,停车期间车未移动,自动判别离场,然后再入场,导致多扣费。3,咨询客服靠运气,运气好的时候及时回复(少数),经常性询问很久不回复。充值余额本来是图方便的,现在反而不方便了,更麻烦的是和客服沟通半天也没有回复……
回复部门:弘义集团 2024-08-05 11:32:24
您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。此问题产生的原因是路边泊位的智能感应装备受到外界因素干扰产生的误检,我司会安排工作人员对智能感应设备进行维护与检修。如您有其它停车业务需要咨询,可拨打4000379555客服热线,我们竭诚为您服务。
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