或者
我于7.26下午17点50四人检票进入龙门石窟景区，17点53景区客服打电话说因为台风原因夜游取消了。台风预警不是第一天发布，为什么景区不提前告知游客？而是在入园后打电话告知，为什么不闭园？为什么取消夜游还给检票？检票的时候为什么不告知说夜游取消了？随后我询问工作人员如何退票？她说检票了就没法退了，我们刚进去两分钟就让出来，还不给退票，我现在要求退票，但是跟景区沟通无果，工作人员态度恶劣，询问景区投诉电话也不告知，希望政府能给个说法。洛阳就是这么待客的吗？ [查看详情+]
感谢网友对龙门石窟景区的关注，您反映的问题我们已收悉，景区高度重视，您反馈的事项景区调查处理稍后回复。同时景区会加大应急管理服务措施，增强突发事件及时应对特殊处理能力，提升景区旅游服务管理水平，给游客营造一个舒适的旅游环境。再次感谢网友对龙门石窟景区的关心和支持！
并没有给出处理措施
回复部门：文旅集团 2024-08-02 16:33:40
感谢网友对龙门石窟景区的关注，您反映的问题我们已收悉，景区高度重视，您反馈的问题景区专项调查核实后已经退票处理。同时景区会加大应急管理服务措施，增强突发事件及时应对特殊处理能力，提升景区旅游服务管理水平，给游客营造一个舒适的旅游环境。再次感谢网友对龙门石窟景区的关心和支持！
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